бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
возврат
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
- сохранен его товарный вид (упаковка, бирка)
- возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки
- сохранены его потребительские свойства/отсутствуют следы носки и загрязнения
- сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатка из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).
Условия возврата товара:
Сроки возврата:
Вернуть товар можно в течение 14 дней со дня приобретения.
Как инициировать возврат:
Оформите заявку онлайн через форму ниже.
Если форма не работает - напишите нам:
Email: info@insanity.ru
Telegram:@run_insanity
Обязательно укажите в сообщении:
Тему: «Возврат»
Ваши данные (ФИО, контакты)
Номер заказа и состав
Причину возврата
Фотографии чека и товара.
Как отправить товар обратно:
Упакуйте возвращаемый товар и отправьте его одним из способов:
Для возврата товара надлежащего качества (не подошел цвет/фасон/размер):
Возврат денег:
Сроки возврата:
Вернуть товар можно в течение 14 дней со дня приобретения.
Как инициировать возврат:
Оформите заявку онлайн через форму ниже.
Если форма не работает - напишите нам:
Email: info@insanity.ru
Telegram:@run_insanity
Обязательно укажите в сообщении:
Тему: «Возврат»
Ваши данные (ФИО, контакты)
Номер заказа и состав
Причину возврата
Фотографии чека и товара.
Как отправить товар обратно:
Упакуйте возвращаемый товар и отправьте его одним из способов:
- Через ПВЗ СДЭК:
- Курьером (Яндекс/Dostavista "до двери"):
Для возврата товара надлежащего качества (не подошел цвет/фасон/размер):
- Дополнительно оформите заявку по ссылке (клиентский возврат в ООО "ПРО БУДУЩЕЕ")
- При возврате товара надлежащего качества доставка оплачивается покупателем.
Возврат денег:
- После получения и проверки товара денежные средства и бонусы будут возвращены в течение 1-10 календарных дней.
- Возврат производится на реквизиты карты/счета, с которых была оплачена покупка (срок зависит от вашего банка).
- вещь не была в эксплуатации или в стирке.
В случае возникновения вопросов по гарантии, возврату товара с недостатками, замены товара прочтите текст ниже:
- Гарантийный срок на товар составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты покупки товара/получения товара.
- В соответствии с п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» установление гарантийного срока является правом, а не обязанностью изготовителя (продавца). Минимальный гарантийный срок на товар законом не установлен. Продавец устанавливает гарантийный срок самостоятельно.
- Гарантия не действует, если повреждение вызвано естественным износом материалов, при неаккуратном использовании, а также при несоблюдении рекомендаций по уходу.
Можно ли обменять товар на такой же, но другого размера или цвета?
К сожалению, нет. Но можно вернуть то, что не подошло, и сделать новый заказ с возвратом денежных средств от продавца. Цена и наличие товара могут отличаться. Прямой обмен не производится.
ЗАЯВКА НА ВОЗВРАТ/ОБМЕН
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Пожалуйста, будьте готовы к тому что в случае выявления дефектов или признаков использования на возвращаемом товаре, будет проводиться экспертиза в соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и срок возврата денежных средств будет увеличен. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Так же, обращаем Ваше внимание на то, что согласно Закона "О защите прав потребителей РФ", ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ НЕКОТОРЫЕ ВЕЩИ ПЕРВОГО СЛОЯ: бюстгальтеры, трусы, боди, леггинсы, корсеты и купальники
Любые дополнительные вопросы о возврате товара и порядке предъявления претензий по качеству, Вы можете направить нам
на почту info@insanity.ru или @run_insanity
на почту info@insanity.ru или @run_insanity