бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
бесплатная доставка по россии
возврат
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
- сохранен его товарный вид (упаковка, ярлыки)
- сохранены его потребительские свойства/отсутствуют следы носки и загрязнения
- сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатка из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).
Порядок оформления возврата:
- Обратите внимание, что возвращение товара возможно не ранее чем через 2 рабочих дня после покупки и не позднее 90 дней со дня приобретения. Если не получается отправить заявку онлайн (форма ниже), вы можете написать нам на почту info@insanity.ru или tg:https://t.me/run_insanity указав тему сообщения «Возврат», Ваши данные, номер и состав заказа, причину возврата, фотографии чека и товара.
- В ответ на обращение, менеджер пришлет Вам бланк заявления на возврат. Распечатайте пожалуйста и заполните заявление, приложите его к возвращаемому товару
- Упакуйте пожалуйста возвращаемый товар и отправьте его совместно с заявление курьерской службой Яндекс/Dostavista “до двери”: Москва, ул. Сергия Радонежского д. 15-17 стр.1 или в ПВЗ СДЭК адрес: г.Москва, ул.Международная 15. Контрагент: insanity/ ”ООО ПРО Будущее”
- Контакт для получения возврата - 8 (800) 234-78-73
- По факту получения и подтверждения возврата, денежные средства будут возвращены по указанным Вами в заявлении реквизитам в течение 10 дней
Пожалуйста, будьте готовы к тому что в случае выявления дефектов или признаков использования на возвращаемом товаре, будет проводиться экспертиза в соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и срок возврата денежных средств будет увеличен. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Так же, обращаем Ваше внимание на то, что согласно Закона "О защите прав потребителей РФ", ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ НЕКОТОРЫЕ ВЕЩИ ПЕРВОГО СЛОЯ: бюстгальтеры, трусы, боди, леггинсы, корсеты и купальники
Любые дополнительные вопросы о возврате товара и порядке предъявления претензий по качеству, Вы можете направить нам
на почту info@insanity.ru или tg:https://t.me/run_insanity
на почту info@insanity.ru или tg:https://t.me/run_insanity
- вещь не была в эксплуатации или в стирке.
В случае возникновения вопросов по гарантии, возврату товара с недостатками, замены товара прочтите текст ниже:
- Гарантийный срок на товар составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты покупки товара/получения товара.
- В соответствии с п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» установление гарантийного срока является правом, а не обязанностью изготовителя (продавца). Минимальный гарантийный срок на товар законом не установлен. Продавец устанавливает гарантийный срок самостоятельно.
- Гарантия не действует, если повреждение вызвано естественным износом материалов, при неаккуратном использовании, а также при несоблюдении рекомендаций по уходу.
Можно ли обменять товар на такой же, но другого размера или цвета?
К сожалению, нет. Но можно вернуть то, что не подошло, и сделать новый заказ с возвратом денежных средств от продавца. Цена и наличие товара могут отличаться.
ЗАЯВКА НА ВОЗВРАТ/ОБМЕН
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности