Мы, конечно же, не идеальны, но стремимся производить продукцию надлежащего качества, осуществляя контроль на всех этапах производства. Мы очень надеемся, что Вы останетесь довольны полученным товаром, но при необходимости или, если Вы передумали, то можете вернуть товар после получения.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

• сохранен его товарный вид (упаковка, ярлыки),
• сохранены его потребительские свойства/отсутствуют следы носки и загрязнения,
• сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатка из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).

Порядок оформления возврата:

1. В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, напишите пожалуйста нам на почту info@insanity.run, указав тему сообщения «Возврат», Ваши данные, номер и состав заказа, причину возврата.
2. В ответ на обращение, менеджер пришлет Вам бланк заявления на возврат. Распечатайте пожалуйста и заполните заявление, приложите его к возвращаемому товару.
3. Упакуйте пожалуйста возвращаемый товар и отправьте его совместно с заявлением любой курьерской службой "до двери" по адресу: Москва, Большой Гнездниковский переулок 10-125.
4. Контакт для получения возврата - 8 (800) 234-78-73.
5. По факту получения и подтверждения возврата, денежные средства будут возвращены по указанным Вами в заявлении реквизитам в течение 10 дней.

Пожалуйста, будте готовы к тому что в случае выявления дефектов или признаков использования на возвращаемом товаре, будет проводиться экспертиза и срок возврата денежных средств будет увеличен.

Так же, обращаем Ваше внимание на то, что согласно Закона "О защите прав потребителей РФ", ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ НЕКОТОРЫЕ ВЕЩИ ПЕРВОГО СЛОЯ: бюстгальтеры, трусы, боди, леггинсы, корсеты и купальники.

Любые дополнительные вопросы о возврате товара и порядке предъявления претензий по качеству, Вы можете направить нам на почту info@insanity.run